Description du poste
Missions
Assurer la gestion du standard téléphonique et la transmission des documents.
Orienter et assurer l’accueil des clients et des fournisseurs.
Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers).
Gérer l’accès et les badges d’entrée.
Assurer la prise de contact avec des prestataires techniques extérieurs et la prise éventuelle de rendez-vous, dans le respect du planning de sa hiérarchie.
Profil recherché
Formation Bac+2/3 dans les métiers de l’accueil et de la relation clients.
1 à 2 ans d’expérience dans une fonction similaire.
Accueil et communication orale : maîtrise.
Gestion d’un standard à lignes multiples.
Anglais.
Bureautique : en acquisition.
Compétences relationnelles
Manifester visiblement son intérêt pour le visiteur.
Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise.
Adapter son comportement et son langage à la diversité sociologique des interlocuteurs.
Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique.
Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités.
Se montrer courtois, discret, et discerner les informations devant rester confidentielles.
Comment postuler
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