Description du poste
Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients afin d'optimiser les encaissements, de réduire les impayés et de garantir une gestion efficace des comptes clients. Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients dans les délais impartis.
Effectuer les relances par téléphone, e-mail et courrier conformément aux procédures internes.
Négocier et assurer le suivi des échéanciers de paiement.
Préparer et transmettre les dossiers contentieux lorsque nécessaire.
Garantir la réconciliation des comptes clients et assurer le suivi des états de créances.
Identifier, analyser et traiter les écarts de paiement ainsi que les litiges.
Mettre à jour les tableaux de bord et produire les reportings de recouvrement.
Entretenir une relation de qualité avec les clients tout en veillant au respect des engagements de paiement.
Collaborer avec les équipes commerciales et financières afin d'optimiser le traitement des dossiers. BTS/Bac+2 minimum en Comptabilité, Gestion, Droit ou domaine équivalent.
Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction de recouvrement.
Bonne connaissance des procédures administratives et judiciaires liées au recouvrement.
Une expérience dans les secteurs du BTP, de l'industrie ou des mines constitue un atout.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
Sens de la négociation et force de persuasion.
Rigueur, intégrité, sens de l'organisation, esprit d'équipe, autonomie et orientation résultats.
Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de communication.
Candidature
Envoyez votre CV à :
recrutement.ci@neemba.com
Objet du mail : Candidature – Agent de Recouvrement (CDD)