Appui commercial

NSIA Banque Côte d’Ivoire recrute un(e) Appui Commercial à Abidjan. La personne recrutée aura pour mission de préparer les dossiers sous l’angle commercial et de la rentabilité, tout en apportant un soutien aux Chargés d’Affaires Entreprises dans le suivi des clients, la préparation des visites, la gestion des réclamations et les différentes tâches administratives liées à l’activité commerciale. ▪ Assurer l’interface entre les clients, prospects, services internes et gestionnaires ;

▪ Collecter les documents des clients et assurer leur dispatching avec accusé de réception ;

▪ Traiter les demandes d’informations des clients et prospects ;

▪ Soutenir l’action commerciale notamment par la prise de rendez-vous ;

▪ Utiliser les différents moyens de communication pour joindre les interlocuteurs ;

▪ Accueillir les clients et prospects au téléphone en l’absence du Chargé d’Affaires ;

▪ Traiter les problèmes relevant du Chargé d’Affaires ou orienter les clients vers les interlocuteurs concernés ;

▪ Informer le commercial des appels significatifs ;

▪ Établir les fiches de préparation des visites et relever les éventuels points en suspens ;

▪ Vérifier l’habillage des produits et l’application des conditions préférentielles ;

▪ Rédiger les courriers et mails relatifs aux réclamations ;

▪ Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients ;

▪ Rédiger les courriers nécessaires avant le déclassement d’un client ;

▪ Contribuer aux travaux ponctuels demandés par la hiérarchie. ▪ Être titulaire d’un Bac+4/5 en commerce, banque, finance ou comptabilité ;

▪ Justifier d’au moins 2 ans d’expérience ;

▪ Maîtriser les outils Microsoft Office ;

▪ Posséder des compétences en analyse financière ;

▪ Avoir un bon niveau en anglais ;

▪ Faire preuve d’écoute, d’organisation et d’adaptabilité ;

▪ Être capable de travailler sous pression.

Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire

Entreprise : NSIA Banque Côte d’Ivoire.

Candidature : Envoyez votre CV à recruitmenthr@nsiabanque.com en mentionnant l’intitulé et la référence du poste. L’adresse de candidature est également confirmée sur le site officiel de NSIA Banque. NSIA Banque

Objet du mail : Candidature – Appui Commercial.