Assistant(e) Commercial(e)

Spécialisée dans la communication visuelle, COM&SIG accompagne ses clients dans la conception, la production et la

réalisation de supports de communication. Dans le cadre du développement de ses activités, elle recrute son/sa futur(e)

Assistant(e) Commercial(e). L'Assistant(e) Commercial(e) assure le soutien administratif et opérationnel de l'activité commerciale de COM&SIG.

Il/elle contribue au développement du chiffre d'affaires en garantissant un suivi rigoureux des prospects, des clients et

des dossiers commerciaux, tout en veillant à la qualité de la relation client.

Responsabilités principales

Gestion administrative des ventes

– Rédiger et envoyer les devis, offres commerciales et contrats

– Enregistrer les commandes clients

– Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux

– Mettre à jour la base de données clients (CRM ou fichier commercial)

– Préparer les documents nécessaires aux appels d'offres, lorsque requis

Suivi commercial

– Assurer le suivi des devis jusqu'à leur validation

– Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail

– Informer les clients de l'état d'avancement de leurs demandes

– Organiser les rendez-vous de l'équipe commerciale

– Préparer les dossiers de visite pour les commerciaux

Relation client

– Accueillir les clients physiquement et par téléphone

– Répondre aux demandes d'information

– Traiter les réclamations de premier niveau et les orienter si nécessaire

– Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Reporting commercial

– Élaborer les tableaux de bord commerciaux

– Suivre les objectifs de vente

– Produire des rapports hebdomadaires et mensuels

– Mettre à jour les indicateurs de performance commerciale

Coordination interne

– Collaborer avec les équipes techniques, administratives et financières

– Assurer le suivi des livraisons ou de l'exécution des prestations

– Veiller au respect des délais convenus avec les clients

Communication commerciale

– Participer à l'organisation des actions de prospection

– Contribuer à la préparation des supports commerciaux

– Participer à l'organisation des salons, événements ou campagnes de communication

Compétences requises

Techniques

– Maîtrise de Microsoft Office Word, Excel et PowerPoint

– Bonne maîtrise des techniques administratives

– Connaissance des techniques de vente et de relation client

– Excellentes capacités rédactionnelles...