Assistant(e) Commercial(e)

Spécialisée dans la communication visuelle, COM&SIG accompagne ses clients dans la conception, la production et la réalisation de supports de communication. Dans le cadre du développement de ses activités, elle recrute son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e). L’Assistant(e) Commercial(e) assure le soutien administratif et opérationnel de l’activité commerciale de COM&SIG. Il/elle contribue au développement du chiffre d’affaires en garantissant un suivi rigoureux des prospects, des clients et des dossiers commerciaux, tout en veillant à la qualité de la relation client. Responsabilités Gestion administrative des ventes Rédiger et envoyer les devis, offres commerciales et contrats. Enregistrer les commandes clients. Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. Mettre à jour la base de données clients (CRM ou fichier commercial). Préparer les documents nécessaires aux appels d’offres, lorsque requis. Suivi commercial Assurer le suivi des devis jusqu’à leur validation. Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail. Autres informations Informer les clients de l’état d’avancement de leurs demandes. Organiser les rendez-vous de l’équipe commerciale. Préparer les dossiers de visite pour les commerciaux. Relation client Accueillir les clients physiquement et par téléphone. Répondre aux demandes d’information. Traiter les réclamations de premier niveau et les orienter si nécessaire. Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Reporting commercial Élaborer les tableaux de bord commerciaux. Suivre les objectifs de vente. Produire des rapports hebdomadaires et mensuels. Mettre à jour les indicateurs de performance commerciale. Coordination interne Collaborer avec les équipes techniques, administratives et financières. Assurer le suivi des livraisons ou de l’exécution des prestations. Veiller au respect des délais convenus avec les clients. Communication commerciale Participer à l’organisation des actions de prospection. Contribuer à la préparation des supports commerciaux. Participer à l’organisation des salons, événements ou campagnes de communication. Profil recherché Compétences techniques Maîtrise de Microsoft Office Word, Excel et PowerPoint. Bonne maîtrise des techniques administratives. Connaissance des techniques de vente et de relation client. Excellentes capacités rédactionnelles. Utilisation d’un CRM à titre d’atout. Notions...