Description du poste
Le poste d'une assistante administrative et commerciale combine des missions de secrétariat général et de support au développement des ventes.
Elle gère la prospection clientèle, le suivi des dossiers clients, l'élaboration des devis jusqu'à la facturation.
Au sein de notre secteur d'activité, sa mission est variée et demande beaucoup de polyvalence, d'organisation et d'autonomie. Elle sera amenée à :
- Dresser une liste de prospects, concevoir un plan de prospection et l'implémenter afin de développer le porte feuille client.
- Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…).
- Répondre aux appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leurs demandes,
- La vérification de la disponibilité des produits au profit des clients ;
- Les échanges téléphoniques avec les clients et les fournisseurs
- Effectuer l’étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coûts…)
- Rédiger les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques aux équipes commerciales sur le terrain, clients…
- Noter les commandes, s’informer des conditions de réalisation et transmettre les informations,
- Gérer les éléments de paiement des commandes, ou les fait suivre au service concerné,
- Editer et envoyer les factures
- Piloter l’administration des ventes
- S’occuper du suivi de la clientèle ou de fournisseur et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement…)
- Gérer le secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l’administratif.
- Rechercher de nouveaux clients à travers des prospections téléphoniques et physiques sur le terrain.
- Décrocher des Rdv commerciaux et les assurer en vue d'accroitre le CA.