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Chargé d’Accueil & Conciergerie Haute Hôtellerie (H/F) — Abidjan | septembre 2026 | Projobivoire
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Chargé d’Accueil & Conciergerie Haute Hôtellerie (H/F) — Abidjan
235 vues
ELITE INTERIM
Emploi
Abidjan
24 septembre 2026
- 31 octobre 2026
Hôtellerie
-
Tourisme/Loisirs
Élite Intérim
Abidjan
Chargé d’Accueil & Conciergerie Haute Hôtellerie
(H/F)
—
Abidjan
Niveau
Diplôme supérieur Hôtellerie / Tourisme
Expérience
2 à 5 ans d’expérience
Hôtellerie de luxe
Anglais C1/C2 impératif
Élite Intérim Côte d’Ivoire recrute un(e)
Chargé d’Accueil
& Conciergerie Haute Hôtellerie (H/F) à Abidjan pour le compte de l’un de ses clients : un accueil sur-mesure et élégant pour une clientèle internationale VIP.
Expérience client & service personnalisé
Offrir un accueil chaleureux, fluide et personnalisé dès l’arrivée de l’hôte
Pratiquer une écoute active pour devancer les besoins de la clientèle fortunée
Proposer des services de conciergerie sur-mesure (réservations exclusives, transports VIP, recommandations, attentions en chambre)
Coordonner le parcours client (check-in / check-out) avec fluidité et discrétion
Posture, communication & coordination
Présentation irréprochable, langage châtié et communication raffinée
Gérer avec sang-froid, tact et diplomatie les demandes ou situations délicates
Garantir une confidentialité absolue sur la vie privée des résidents
Travailler en synergie avec les équipes Gouvernante, Restauration et Sécurité
Renseigner le profil et les habitudes de chaque client dans le CRM
Profil recherché
Diplôme supérieur en hôtellerie de luxe, tourisme d’affaires, relations publiques ou équivalent
02 à 05 ans sur un poste similaire (boutique-hôtel de standing, hôtel 5 étoiles, conciergerie privée ou première classe aérienne)
Français irréprochable et anglais courant / bilingue (C1/C2) impératifs ; une troisième langue est appréciée
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils bureautiques...