Description du poste
L'entreprise Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) pour rejoindre notre agence de location de véhicules située à Massy. Vous serez au cœur de la relation avec nos clients, particuliers comme entreprises, et participerez activement au bon fonctionnement de l'agence. * Vos missions Accueil et relation client * Accueillir, renseigner et conseiller les clients particuliers et professionnels. * Identifier leurs besoins et proposer les véhicules et solutions de location adaptés. * Réaliser les contrats de location et assurer leur suivi. * Gérer les réservations, départs et retours des véhicules. * Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en agence. * Fidéliser la clientèle et développer une relation commerciale de qualité. Gestion commerciale * Élaborer les devis et assurer leur suivi. * Développer la clientèle professionnelle et contribuer à la fidélisation des comptes existants. * Identifier les opportunités commerciales et proposer des prestations complémentaires. * Participer à la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence. Gestion du parc automobile * Contrôler les véhicules lors des départs et des retours. * Vérifier leur état général et relever les éventuelles anomalies. * Assurer le suivi administratif des véhicules. * Coordonner les opérations de nettoyage, entretien et remise en disponibilité des véhicules. * Veiller à la présentation et à la disponibilité du parc. * Le profil recherché Nous recherchons avant tout une personne dynamique, polyvalente, organisée et ayant le sens du service client. Une première expérience dans la location automobile, l'automobile, le commerce, l'accueil ou la relation client est appréciée mais pas obligatoire. Vous êtes : * À l'aise avec le contact client et le téléphone. * Doté(e) d'un bon sens commercial. * Organisé(e), rigoureux(se) et autonome. * Capable de gérer plusieurs tâches simultanément. * À l'aise avec les outils informatiques. * Dynamique et capable de travailler dans un environnement où les journées sont variées. Le permis B est indispensable. Une connaissance du secteur automobile ou de la location de véhicules constitue un véritable atout. * Ce que nous vous proposons * Un poste polyvalent et responsabilisant. * Une clientèle composée de particuliers et d'entreprises. * Un environnement automobile dynamique. * Une équipe à taille humaine. * Une rémunération composée d'un fixe + éventuelles primes sur objectifs, selon expérience et profil. * Des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise. * Localisation Massy (91) - Essonne * Candidature Vous êtes dynamique, aimez le contact client et souhaitez évoluer dans le secteur automobile ? Rémunération : 24 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel