Description du poste
Accueillir, renseigner et orienter les clients ;
Traiter les opérations administratives et les demandes de la clientèle ;
Assurer le suivi des comptes, contrats et placements ;
Gérer les réclamations et contribuer à leur résolution ;
Mettre à jour et fiabiliser les données clients ;
Préparer et suivre les reportings administratifs et commerciaux ;
Assurer la gestion documentaire, le classement et l’archivage ;
Participer au développement commercial de l’agence ;
Garantir le respect des procédures, de la réglementation bancaire et des règles de conformité.
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