Chef De Réception (H/F)

OFFRE D’EMPLOI – CHEF DE RÉCEPTION

Une entreprise du secteur de l’hôtellerie recrute un(e) Chef de Réception.

Lieu : Assinie

Niveau : BAC+2 à BAC+5, BP, BT

MISSIONS PRINCIPALES :

ACCUEIL & RELATION CLIENT

• Garantir un accueil chaleureux et professionnel ;

• Gérer les arrivées, départs et demandes des clients ;

• Traiter les réclamations avec diplomatie ;

• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

MANAGEMENT

• Encadrer, former et motiver l’équipe de réception ;

• Élaborer les plannings ;

• Répartir les tâches et suivre les performances ;

• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

GESTION OPÉRATIONNELLE

• Superviser les opérations quotidiennes de la réception ;

• Coordonner les activités avec les autres services ;

• Veiller au respect des procédures et normes de qualité ;

• Garantir la bonne tenue de la caisse et des opérations de facturation.

GESTION COMMERCIALE & ADMINISTRATIVE

• Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires ;

• Suivre les réservations et les canaux de distribution ;

• Contrôler les tarifs, allotements et disponibilités ;

• Assurer les clôtures journalières et le reporting.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation en Hôtellerie/Tourisme ;

• Expérience significative en réception hôtelière ;

• Expérience en management d’équipe appréciée ;

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS) ;

• Bonnes compétences en gestion et organisation ;

• Connaissances en revenue management souhaitées ;

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais ;

• Leadership, rigueur et réactivité ;

• Excellent sens du service client ;

• Disponibilité les week-ends et jours fériés.

CANDIDATURE :

Envoyer votre CV + prétention salariale à :

djifarecruit@gmail.com

Objet : « Candidature – Chef de Réception »