Description du poste
L’opérateur assure la surveillance à distance des sites clients, le suivi des activités des agents et le traitement des alertes afin de garantir la continuité et la sécurité des opération.
TACHES :
Télésurveillance : suivre les alertes des systèmes d’alarme et assurer leur traitement selon les procédures établies.
Vidéosurveillance : surveiller les caméras, détecter les situations anormales et signaler rapidement tout incident.
Suivi GPS : contrôler les déplacements et la position des équipes sur le terrain.
Contrôle d’accès : suivre les accès aux sites à travers les logiciels dédiés.
Suivi des agents : contrôler la présence des agents sur site et vérifier le respect des plannings.
Checkphone : effectuer des appels réguliers aux sites pour vérifier la situation et la présence des agents.
Autres informations
Gestion des incidents : informer les responsables concernés, coordonner les interventions et assurer le suivi.
Reporting : renseigner l’outils de suivi et établir les rapports d'activité et d'incident.
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