Commercial

Sous l’autorité du Directeur Général, le Commercial aura pour mission principale de développer et fidéliser le portefeuille clients et d’assurer la croissance du chiffre d’affaires ainsi que la rentabilité commerciale

Pour la réalisation de cette mission, il aura à accomplir les activités suivantes :

• Analyser et suivre l’évolution du marché de la sécurité privée ;

• Identifier de nouvelles opportunités (zones géographiques, secteurs d’activité) ;

• Aider à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale en lien avec la stratégie globale de l’entreprise ;

• Identifier les actions marketing découlant de la stratégie commerciale ;

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie de développement de l’entreprise sur son marché ;

• Concevoir et réaliser les actions commerciales ;

• Travailler en étroite collaboration avec le service opérationnel et la comptabilité pour la rédaction des devis et appels d’offres ;

• Tisser et entretenir des partenariats avec d’autres entreprises pour leur proposer nos services ;

• Réaliser la veille technologique, économique et concurrentielle du secteur ;

• Représenter l’entreprise à des salons, forums, rendez-vous B to B et autres rencontres ;

• Faire la promotion des services de sécurité (gardiennage, surveillance, télésurveillance, rondes, protection rapprochée, installation de systèmes de sécurité électronique, etc.).

• Négocier et conclure des contrats de prestation de services de gardiennage ;

• Négocier les conditions contractuelles (tarifs, durées, modalités de prestation) ;

• Aider au recouvrement effectif des sommes dues par les clients en portefeuille;

• Réaliser une analyse périodique et un suivi régulier de la base de données clients ;

• Mesurer la satisfaction des clients et anticiper sur leurs nouveaux besoins ;

• Proposer des solutions complémentaires aux clients pour augmenter la valeur de leurs contrats ;

• S’assurer du suivi et des relances des prospects non encore qualifiés ;

• Réaliser une analyse périodique des problèmes et des besoins signalés par les clients et faire des propositions adaptées ;

• Elaborer un plan de fidélisation des clients et s’assurer de leur suivi par l’équipe commerciale ;

• Ecouter et encourager les prospects à exprimer leurs attentes et besoins en vue de leur proposer des solutions adaptées ;

• Maintenir une relation de confiance avec les clients existants....