Description du poste
Profil recherché
Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un(e) Conseiller Client.
Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 350 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des media.
Je suis intrigué(e). Qu’est-ce que je serais amené(e) à faire concrètement ?
Sous la supervision du Manager, vous serez chargé(e) de :
Traiter les appels : conseiller et assister la clientèle au téléphone
Traiter les mails
Traiter les demandes dans le respect de la qualité de la relation client
Garantir la satisfaction client.
Expérience
Qu’est-ce qu’Odity peut m’apporter en retour ? Rejoindre l’équipe Odity, c’est faire partie d’une entreprise multiculturelle, dynamique et en pleine expansion, où tous les collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour délivrer une expérience client exceptionnelle.
C’est aussi reconnaître au travers de nos 4 valeurs clés que sont :
la Fiabilité dans le service que nous délivrons,
l’Intensité dans l’engagement de chacune de nos actions et dans notre passion pour la relation client,
le Partage au quotidien entre collègues et à travers les engagements RSE de l’entreprise,
et la Smart attitude qui nous permet d’agir avec intelligence en toutes situations.
Odity vous offre également :
Une rémunération motivante, nombreux challenges avec cadeaux à la clé
Deux mutuelles santé,
Un service de transport et des indemnités de repas,
Un environnement de travail agréable,
Des activités sportives,
Responsabilités
De nombreuses opportunités d’évolutions internes sur des postes à responsabilité.