Description du poste
Dans le cadre du développement continu de ses activités, LMT Group Axess SA recherche des Conseillers Clients dynamiques, rigoureux et orientés résultats pour renforcer ses équipes à Yaoundé. Si vous possédez le sens du contact, le goût du challenge et une véritable fibre commerciale, cette opportunité professionnelle est faite pour vous.
Missions principales
Intitulé du poste : Conseiller Client – Appels Sortants (H/F)
Entreprise : LMT Group Axess SA
Localisation
Lieu de travail : Yaoundé, Cameroun
Secteur d’activité : Centre de contact, Relation client et Télévente
Type de contrat : À définir lors de l’entretien
Missions et Responsabilités
Le ou la titulaire du poste aura pour principales missions de :
Promouvoir activement les offres de l’entreprise et assurer des missions de télévente.
Gérer les appels sortants destinés à la clientèle avec professionnalisme et courtoisie.
Contribuer aux activités de recouvrement et de fidélisation de la clientèle existante.
Expérience
Garantir une expérience client de haute qualité à chaque interaction.
Atteindre les objectifs de performance et les indicateurs clés (KPI) définis par la direction.
Profil recherché
Profil et Compétences Recherchés
Formation / Diplômes
Formation : Être titulaire au minimum du Baccalauréat (BAC).
Expérience : Avoir une expérience confirmée en télévente, idéalement acquise au sein d’un centre d’appels.
Compétences techniques : Maîtriser les techniques de vente et d’argumentation, et avoir une bonne aisance avec les outils CRM (Customer Relationship Management).
Qualités personnelles : Être rigoureux, flexible, dynamique et fortement orienté vers la satisfaction du client.
Atout apprécié : Le bilinguisme (français et anglais) constituera un avantage significatif pour ce poste.
Modalités de Candidature
Les candidats et candidates intéressé(e)s et correspondant au profil recherché sont invités à constituer un dossier complet et à le soumettre selon les modalités ci-dessous.
Pièces à fournir :
Un Curriculum Vitae (CV) détaillé et actualisé.
Une copie des diplômes obtenus.
Des justificatifs d’expérience professionnelle (attestations de travail ou certificats).
Une copie d’une pièce d’identité nationale (CNI) en cours de validité.
Mode d’envoi électronique (Obligatoire) :
Veuillez transmettre votre dossier à l’adresse électronique suivante :
Dépôt physique (Optionnel) :...