Description du poste
Solu Africa , acteur engagé dans le développement de solutions digitales et commerciales adaptées au marché africain, recrute un(e) Conseiller(ère) Client & Commercial(e) expérimenté(e). • Accueillir, écouter et conseiller les clients (téléphone, WhatsApp, email, présentiel)
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et sens du service
• Fidéliser le portefeuille client existant
Développement commercial
• Identifier et qualifier de nouveaux prospects
• Présenter les offres et argumenter avec clarté et conviction
• Négocier et conclure les ventes dans le respect des objectifs
• Développer et animer un portefeuille de clients professionnels
Reporting et amélioration continue
• Renseigner et tenir à jour les outils de suivi commercial
• Remonter les retours terrain pour faire évoluer les offres
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'équipe Formation en Commerce, Marketing, Gestion ou Relation client (BTS, Licence)
2 ans d'expérience à un poste similaire (digital, services ou formation)
Excellente expression orale et écrite en français
Maîtrise des outils bureautiques et canaux digitaux (WhatsApp Business, CRM)
Fibre commerciale affirmée et goût du résultat
Rigueur, autonomie, proactivité et esprit d'équipe
Nous offrons :
• Poste stratégique au sein d'une structure en pleine croissance
• Environnement stimulant, jeune et ambitieux
• Rémunération fixe attractive + primes sur performance
• Perspectives d'évolution et formation continue
Postulez en envoyant CV + Lettre de motivation à bsheila@soluafrica.com avec l'objet : « Candidature – Conseiller Client & Commercial »
Contact : 07 59 27 72 11