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Avis de recrutement : CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE (H/F) at TRACTAFRIC MOTORS Cameroun
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Avis de recrutement : CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE (H/F)
Temps complet
A negocier
Nouveau
Localisation :douala-region-littoral-cameroun
Date de publication :23/10/2026
Catégorie : Temps complet
Salaire : A negocier
CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE (H/F)
Dans le cadre du développement de ses activités après-vente, notre entreprise recrute un Conseiller Commercial Service dynamique, organisé et orienté vers la satisfaction client.
Lieu : Douala / Z.I Bassa
Supérieur hiérarchique : Directeur Pièces et Service / Directeur Général.
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate
Formation / Expérience
- Bac+2 minimum Formation en commerce, gestion, mécanique automobile ou après-vente automobile.
-Expérience de 2 à 4 ans minimum
Missions principales
- Accueillir, écouter et conseiller les clients sur les prestations d’entretien et de réparation.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées.
- Établir les devis et expliquer les travaux recommandés.
- Assurer la réception commerciale des véhicules et le suivi des dossiers clients.
- Coordonner les échanges entre les clients, l’atelier et le magasin de pièces de rechange.
- Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l’avancement des travaux.
- Développer les ventes de prestations complémentaires et de services après-vente.
- Effectuer les relances commerciales et fidéliser la clientèle.
- Veiller au respect des délais, des engagements et des procédures internes.
- Suivre les indicateurs de performance commerciale et contribuer à l’atteinte des objectifs fixés.
- Assurer le suivi de la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations.
Profil recherché
- Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans la relation client automobile.
- Bonne connaissance des prestations d’entretien et de réparation automobile.
- Excellentes capacités de communication, de négociation et de persuasion....