Description du poste
BABIKEN, entreprise spécialisée dans la vente d’appareils électroménagers, renforce ses équipes et recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDD. Le/la titulaire du poste sera chargé(e) d’accueillir et d’accompagner les clients, de répondre à leurs demandes concernant les produits, garanties et services après-vente, ainsi que de traiter les réclamations afin de contribuer à leur satisfaction et à leur fidélisation. ▪ Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les gammes d’appareils électroménagers ;
▪ Répondre aux demandes d’information concernant les produits, garanties et services après-vente par téléphone, e-mail ou en présentiel ;
▪ Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme ;
▪ Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. ▪ Être titulaire d’un Bac+2 minimum en commerce, communication ou équivalent ;
▪ Posséder un excellent relationnel et un bon sens du service client ;
▪ Avoir une bonne expression orale et écrite ;
▪ Maîtriser les outils bureautiques ;
▪ Une première expérience en relation client ou dans la vente d’électroménager constitue un atout.
Lieu : Treichville, Abidjan
Type de contrat : CDD
Candidature : Envoyez votre CV à recrutement24092024@gmail.com.