Description du poste
[À PROPOS DU POSTE]
Le Louvre Hotel & Spa recrute en urgence un(e) Directeur(trice) de la Division Hébergement, en CDI à Antananarivo. Réf : DIRHEBERGEMENT/10/2026.
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de la Division Hébergement : Réception, Étages & Buanderie, Réservations et Relation Client, Maintenance. Vous êtes garant(e) de l'expérience client, de la performance du département et de la cohérence du service avec les autres équipes de l'hôtel.
[MISSIONS]
Opérationnel : piloter au quotidien les services d'hébergement, veiller au respect des standards et procédures, garantir un haut niveau de satisfaction client
Management : encadrer, développer et accompagner les équipes, collaborer avec les autres départements
Stratégique et financier : élaborer et suivre le budget du département, contribuer à l'optimisation du revenu de l'hôtel, suivre les indicateurs, produire les reportings et proposer des actions correctives
[PROFIL RECHERCHÉ]
Bac +4/5 en gestion hôtelière, tourisme, management ou équivalent
5 à 10 ans d'expérience en exploitation hôtelière, dont au moins 3 ans en management (Front Office, Rooms Division)
Excellente connaissance des opérations d'hébergement et des standards hôteliers
Maîtrise du PMS FIDELIO et des outils bureautiques
Français parfait (oral et écrit), anglais courant (une 3e langue est un atout)
Leadership et management transversal, autonomie, organisation, intégrité, forte disponibilité
[RÉMUNÉRATION]
À négocier selon profil.
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