Description du poste
Missions
Piloter l’ensemble des activités d’indemnisation de l’ensemble des branches de manière à garantir une gestion efficace des sinistres, tout en optimisant les coûts indemnitaires, les délais d’indemnisation, la satisfaction clients et la maîtrise des risques opérationnels, dans le respect des normes techniques du Groupe et de la réglementation
Assurer la surveillance globale du portefeuille sinistres et anticiper les évolutions impactant la performance indemnitaire
Piloter le comité indemnisation et contentieux de la société
Suivre et analyser les indicateurs clés de performance : fréquence, coût moyen, ratios sinistres sur primes (S/P), provisionnement, taux de recours, délais de règlement
Optimiser les coûts indemnitaires en agissant sur la fraude, les recours, les provisions et la performance des experts et prestataires
Veiller à la réalisation d’une cadence optimale de règlement des sinistres afin d’améliorer la satisfaction client et l’image de la société
Assurer la correcte évaluation des provisions techniques conformément aux exigences réglementaires et aux normes de la société
Élaborer les rapports réglementaires, notamment ceux liés à la solvabilité, et garantir la conformité du dispositif d’indemnisation
Piloter les actions de maîtrise des risques opérationnels et les dispositifs de lutte contre la fraude
Profil recherché
Maîtrise des techniques d’assurance en IARDT
Connaissance approfondie de la réglementation CIMA
Compétences en analyse de sinistres, provisions techniques et statistiques
Connaissance du Droit OHADA et du Droit civil
Maîtrise des outils bureautiques
12 ans d’expérience, dont 5 ans dans une fonction similaire dans une Compagnie de premier plan
Dossier de candidature
CV
Prétentions salariales
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Date limite : 12/10/2026
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