Description du poste
NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE ENTREPRISE SPECIALISEE DANS LE COMMERCE ET SERVICE BASEE EN GUINEE :
Profil recherché
Formation / Diplômes
De formation Bac+3 en Informatique, Réseaux, Télécommunications ou équivalent, avec une expérience minimum de 2 ans, idéalement en géolocalisation, télématique ou administration de plateformes web.
Missions principales
Assurer l'interface technique avec le partenaire Geo4net (incidents, mises à jour, nettoyage des comptes)
Activer, créer, paramétrer, et désactiver les comptes clients et les boîtiers, uniquement sur la base d'un contrat validé
Gérer les accès utilisateurs et les mots de passe, et veiller à la sécurité des plateformes
Effectuer chaque mois le rapprochement entre les boîtiers présents sur les plateformes et le portefeuille clients de l’entreprise
Fournir à la comptabilité la liste des boîtiers facturables pour chaque période
Modifier le paramétrage à la demande du client ou en cas de dysfonctionnement, et consigner chaque intervention dans le registre
Procéder à la désinstallation et à la récupération des boîtiers chez les clients sortants, dans un délai maximal de 15 jours après la fin du contrat
Paramétrer les boîtiers GPS avant installation (insertion et configuration de la carte SIM (APN), adresse et port du serveur, fréquence de remontée des positions, alertes (vitesse, zones, coupure moteur, batterie)
Tester chaque boîtier et vérifier sa bonne remontée sur la plateforme avant remise au client
Répondre aux demandes techniques des clients et former les utilisateurs à la plateforme
Autres informations
Identifier les clients inactifs ou en retard de paiement et en informer la comptabilité et la Direction
Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille GPS
Tenir à jour le registre des boîtiers (IMEI, carte SIM, véhicule, client, date d'installation, statut)
Transmettre chaque mois à la Direction Générale un rapport (nombre de boîtiers actifs, nouveaux clients, clients sortants, boîtiers récupérés, anomalies détectées)
Compétences recherchées
Expérience
Expériences avérées en tant qu’Informaticien Gestionnaire des Plateformes GPS
Bonne maîtrise des plateformes web de tracking et du paramétrage des boîtiers GPS (commandes SMS, logiciels de configuration)
Bonne notion en réseaux GSM/GPS et cartes SIM M2M
Bonne communication avec les clients et un esprit d’équipe...