manager infrastructure operations

MTN Côte d’Ivoire recrute un(e) Manager Infrastructure Operations pour piloter les opérations d’infrastructure et garantir la disponibilité élevée du réseau et des services. Le poste s’adresse à un profil expérimenté dans la gestion des infrastructures télécoms, la maintenance, la capacité réseau et le pilotage d’équipes techniques.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Technology Networks, le/la Manager Infrastructure Operations assure le pilotage des opérations liées aux infrastructures réseau. Il/elle veille à la continuité, à la performance, à la résilience et à l’optimisation des infrastructures, tout en garantissant le respect des engagements de service et des objectifs de l’entreprise.

Le poste implique également la supervision des équipes techniques, la gestion des fournisseurs et partenaires, le suivi budgétaire ainsi que la conduite de projets d’amélioration et de modernisation des infrastructures. Piloter les opérations d’infrastructure afin de garantir une disponibilité élevée du réseau et des services ;

Superviser la maintenance préventive et corrective ainsi que les interventions sur les infrastructures réseau ;

Piloter les activités d’exploitation, de surveillance, de maintenance préventive et corrective et de dépannage des infrastructures actives et passives ;

Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures de transmission, notamment fibre optique, faisceaux hertziens et équipements associés ;

Assurer la gestion des relations avec les partenaires et fournisseurs afin de maintenir une expérience client optimale ;

Superviser les activités de services managés et gérer les contrats associés ;

Participer à l’élaboration et au suivi du budget ;

Assurer l’administration des sites, notamment la négociation et la gestion des contrats et litiges ;

Définir la stratégie d’exploitation, de maintenance, de résilience et d’optimisation des infrastructures réseau ;

Identifier les causes profondes des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives appropriées ;

Exploiter les données issues des systèmes de supervision et des outils d’analyse afin d’anticiper les défaillances ;

Identifier et promouvoir les solutions d’intelligence artificielle applicables aux opérations d’infrastructure ;

Améliorer la maintenance prédictive, l’automatisation des activités récurrentes et la qualité de la décision opérationnelle ;...