Description du poste
OFFRE DE STAGE – RÉCEPTIONNISTE
Secteur : Médecine / Santé
Lieu : Cocody, Abidjan
Type : Stage
Niveau : BAC+2
Date limite : 15 septembre 2026
MISSION :
Le/la réceptionniste sera chargé(e) d’accueillir, orienter et rassurer les patients, leurs familles et les partenaires de la clinique.
ACTIVITÉS :
* Accueillir, orienter et renseigner les patients et visiteurs ;
* Assurer la prise en charge à l’accueil ;
* Gérer les appels téléphoniques et les rendez-vous ;
* Enregistrer et mettre à jour les informations des patients ;
* Transmettre les informations aux différents services ;
* Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des patients ;
* Participer aux tâches administratives liées à l’accueil.
COMPÉTENCES :
* Maîtrise des outils informatiques ;
* Connaissance d’un logiciel de gestion médicale ;
* Sens de l’accueil et de la communication ;
* Bonne capacité d’orientation et d’information des patients.
QUALITÉS RECHERCHÉES :
Empathie • Respect • Rigueur • Organisation • Discrétion absolue • Maîtrise de soi • Réactivité • Polyvalence • Autonomie • Écoute • Résistance au stress • Disponibilité.
CRITÈRES DE PERFORMANCE :
Qualité de l’accueil • Satisfaction des patients • Ponctualité • Exactitude des dossiers • Fiabilité de la facturation et des encaissements • Respect de la confidentialité.
Candidature : emma.dagnogo@csgabriel.com