Description du poste
ibis Styles Abidjan Marcory recrute un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI pour rejoindre son équipe. La personne recrutée sera chargée d'assurer l'accueil des clients, la gestion des réservations et le suivi des demandes, tout en veillant à offrir une expérience de qualité et à fidéliser la clientèle. Assurer l'accueil des clients ainsi que les procédures de check-in et check-out ;
Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients ;
Traiter les appels téléphoniques et les courriels ;
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
Assurer un accueil professionnel et contribuer à la qualité de l'expérience client. Être titulaire d'un BTS Tourisme/Hôtellerie (Bac+2) ou d'un diplôme équivalent ;
Justifier de 2 à 3 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire ;
Avoir une excellente présentation et un bon sens du relationnel ;
Maîtriser parfaitement le français et l'anglais ;
Être à l'aise avec les outils numériques ;
Maîtriser un logiciel hôtelier ;
Une expérience en réception constitue un atout supplémentaire.
candidature
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer leur CV à :
Email : Rose.kouassi@accor.com