Réceptionniste H/F

Missions principales

Guinée Réseau Entreprises Talents Emploi Services Pack visibilité S'inscrire Rechercher Pack visibilité Rechercher S'inscrire Menu Retour à la liste des annonces Posté le 29 septembre 2026 Réceptionniste H/F Temps complet Sans télétravail + de 1 an d’expérience Niveau d'études : Bac+2 Français : Compétence professionnelle Anglais : Compétence professionnelle Secteur d'activité : Tourisme et loisirs > Hôtels Adresse du poste : Conakry - Guinée Description du poste : Le/la Réceptionniste assure l’accueil et la prise en charge des clients tout au long de leur séjour, de la réservation au départ. Il/elle veille à leur satisfaction grâce à un service professionnel, chaleureux et personnalisé. Missions principales

Accueillir et accompagner les clients durant leur séjour ;

Gérer les réservations, appels, messages et opérations de check-in/check-out ;

Autres informations

Informer les clients sur les services de l’hôtel et les activités environnantes ;

Anticiper les besoins, suivre les demandes et traiter les réclamations ;

Assurer la facturation, les encaissements, les opérations de change et la tenue du fonds de caisse ;

Effectuer les clôtures journalières, contrôles de nuit et rapports d’activité ou d’incidents ;

Promouvoir les prestations de l’hôtel afin de contribuer aux ventes et à la fidélisation ;

Coordonner les demandes des clients avec les services concernés : restauration, étages, maintenance et transport ;

Veiller à la satisfaction et à la sécurité des clients ainsi qu’au respect des procédures de l’hôtel ;

Profil recherché

Assurer la bonne tenue de l’espace de réception. Profil recherché

Formation / Diplômes

Formation supérieure, de préférence en hôtellerie ou tourisme ;

Expérience

Minimum 1 an d’expérience à un poste similaire ;

Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;

Maîtrise obligatoire d’une seconde langue internationale, idéalement l’anglais ;

Bonne présentation, excellente élocution et aisance relationnelle ;

Sens de l’du service client et de l’écoute ;

Dynamisme, réactivité, autonomie et esprit d’équipe ;

La maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière constitue un atout.

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