Description du poste
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE – VOOMNET TECHNOLOGY
Lieu : Abidjan (Cocody Angré et environs privilégiés)
Type : Stage
Niveau : BAC+2 à BAC+5
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients.
- Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et WhatsApp.
- Assurer le suivi des dossiers et gérer les réclamations.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Identifier les besoins et proposer des produits ou services adaptés.
- Effectuer des relances commerciales et participer au développement du portefeuille clients.
- Mettre à jour les bases de données clients et réaliser des comptes rendus d’activité.
PROFIL RECHERCHÉ
- Être titulaire d’un BAC+2 à BAC+5.
- Avoir de bonnes compétences en relation client et en communication.
- Maîtriser les techniques commerciales et la gestion des réclamations.
- Avoir une bonne maîtrise de Word, Excel et des outils informatiques.
- Être organisé(e), réactif(ve), diplomate et avoir un bon esprit commercial.
- Résider à Cocody Angré ou dans les environs constitue un avantage prioritaire.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Envoyer un CV à jour et une lettre de motivation à l’adresse suivante :
contact@voomstore.ci
Objet : Candidature – Chargé(e) de clientèle