Description du poste
CHARGÉE DE CLIENTÈLE
Entreprise : CLIMCITY
Lieu : Abengourou
Niveau : BAC+1 / BAC+2
Secteur : Froid / Climatisation
À PROPOS DE L’ENTREPRISE
CLIMCITY est spécialisée dans les services liés à la climatisation : vente, installation, entretien et dépannage, auprès des entreprises et des particuliers.
L’entreprise recherche une personne dynamique, organisée et orientée satisfaction client pour assurer le lien entre les clients et les différents services de l’entreprise.
VOS MISSIONS
* Accueillir, informer et conseiller les clients
* Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées
* Entretenir et développer le portefeuille clients
* Présenter les services et avantages de l’entreprise
* Assurer l’accueil physique et téléphonique
* Rédiger les documents journaliers et rapports
* Consulter quotidiennement les e-mails
* Assurer le suivi des dossiers clients et l’archivage
* Préparer et mettre à disposition les documents de travail
* Travailler en collaboration avec le service technique
* Veiller à la satisfaction des clients
PROFIL RECHERCHÉ
* Formation BAC+1 ou BAC+2, idéalement en Communication ou Management
* Bonne connaissance des techniques de vente et de négociation
* Capacité à anticiper les besoins des clients
* Bonne capacité à entretenir la relation client
* Aisance dans la rédaction de rapports
* Capacité à évaluer les risques
* Bonne maîtrise de l’outil informatique et du Pack Office
* Bonne expression orale
* Être à l’aise au téléphone
* Dynamisme, rigueur et sens de l’organisation
* Bonne capacité d’adaptation
* Bon self-control
DOSSIER DE CANDIDATURE
Le dossier doit comprendre :
* 01 CV mentionnant clairement la zone de résidence
* 01 lettre de motivation avec la référence « Chargée de Clientèle »
Seules les candidatures conformes seront retenues.
Objet : Candidature – Chargée de Clientèle
E-mail : konealama17@gmail.com