Description du poste
CONSEILLERS CLIENTS | DJAMO
Djamo recrute des conseillers clients à Abidjan pour renforcer son équipe et garantir une expérience client de qualité au sein de sa fintech.
PROFIL RECHERCHÉ :
Niveau minimum Bac+2.
Au moins 1 an d’expérience en gestion de la relation client.
Excellente communication orale et écrite en français.
Maîtrise d’une seconde langue (langue locale ou anglais) appréciée.
Aisance avec les outils technologiques.
Sens de l’écoute, empathie, diplomatie, réactivité et esprit d’équipe.
MISSIONS PRINCIPALES :
* Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes.
* Traiter les requêtes via le chat, les réseaux sociaux et le centre d’appels.
* Assurer le suivi des réclamations et informer les clients de leur évolution.
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire
Contrat : CDD de 3 mois renouvelable, avec possibilité de CDI selon les performances.
Postuler : https://djamo.breezy.hr/p/276ab98a5b83-conseillers-clients