Description du poste
TÉLÉCONSEILLER (H/F) – CENTRE D’APPELS
Entreprise : Even Media Interactive
Lieu : Riviera Attoban, Abidjan
Type : Stage pré-emploi
Secteur : Centre d’appels
Français : parfaite maîtrise exigée
Horaires : centre ouvert 24h/24 et 7j/7
MISSION
Even Media Interactive, société française implantée à Abidjan depuis 7 ans, recrute en continu des Téléconseillers pour traiter les appels entrants et sortants de ses clients et partenaires.
Une formation est prévue afin de permettre aux candidats retenus d’acquérir les compétences nécessaires au poste.
PRINCIPALES MISSIONS
* Traiter les appels entrants et sortants
* Répondre aux besoins des clients et partenaires
* Intégrer une équipe du centre après la formation
* Traiter les objections et apporter des réponses adaptées
PROFIL RECHERCHÉ
* Parfaite maîtrise du français et très bonne diction
* Bonne élocution et expression claire
* Bonne maîtrise de l’outil informatique
* Capacité à travailler dans un environnement stressant
* Grande disponibilité horaire
* Sens du contact et de l’écoute
* Dynamisme, perspicacité et aisance relationnelle
* Bon négociateur et capacité à rebondir face aux objections
AVANTAGES
* 7 heures de travail par jour
* 1 heure de pause rémunérée
* 2 jours de repos par semaine
* 4 semaines de congés par an
* Mutuelle prise en charge à 80 % pour les CDI
* Possibilités d’évolution exclusivement en interne
DOSSIER : CV uniquement
Candidature par mail : contact@emiciv.fr
Objet obligatoire : « Candidature au poste de téléconseiller