Description du poste
OFFRE D’EMPLOI – RESPONSABLE GRANDS COMPTES (H/F)
Fleeti Côte d’Ivoire recrute un(e) Responsable Grands Comptes pour gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques.
Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire
Type de contrat : CDI
Secteur : Télématique / Gestion de flotte / B2B
Expérience : 2 ans minimum
Date limite : 30 octobre 2026
Vos principales missions :
• Gérer en autonomie un portefeuille de 10 à 20 grands comptes
• Organiser et conduire les rendez-vous et revues de comptes clients
• Assurer le support quotidien et le suivi des incidents et projets
• Développer le chiffre d’affaires via l’upsell et le cross-sell
• Anticiper les risques d’insatisfaction et contribuer à la fidélisation des clients
• Produire des reportings, analyses et recommandations à destination des clients et de la direction
• Maintenir les comptes et opportunités à jour dans le CRM Odoo
• Coordonner les équipes internes pour résoudre les problématiques clients
• Utiliser l’IA générative (Claude) pour préparer les rendez-vous, analyser les données et produire les reportings
Profil recherché :
• Minimum 2 ans d’expérience en service client ou gestion de comptes
• Expérience en environnement B2B, start-up, télématique ou automobile appréciée
• Formation supérieure souhaitée mais non obligatoire : l’expérience et les résultats priment
• Excellent sens du service client et forte autonomie
• Bonnes capacités d’analyse et aptitude à transformer les données en recommandations
• Rigueur et capacité à gérer plusieurs comptes et priorités simultanément
• Excellente communication orale et écrite en français
• Curiosité et appétence pour l’IA générative
• Anglais apprécié, mais non obligatoire
Ce que Fleeti propose :
• Rémunération fixe + variable liée à l’upsell, la rétention et la satisfaction client
• Assurance santé
• Forte autonomie dans la gestion du portefeuille
• Environnement en croissance avec des outils modernes et l’IA intégrée au quotidien
CANDIDATURE
Envoyez :
• Votre CV
• Votre lettre de motivation
kam.ci@fleeti1.odoo.com
Date limite : 30 octobre 2026
Je partage uniquement cette offre et je ne suis pas le recruteur. Merci de ne pas me contacter en message privé. Pour candidater, utilisez directement l’adresse email indiquée ci-dessus.