Description du poste
Room Attendant (Temporary) – Marriott International, Kigali
Marriott International recrute un Room Attendant (temporaire) pour son établissement situé KN 3 Avenue, Nyarugenge District, Kigali, au Rwanda. Le poste s'exerce à temps plein, sur un contrat non encadrant (Non-Management), au sein du département Housekeeping & Laundry. Référence de l'offre : [Click the
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Résumé du poste
Le titulaire du poste répond avec diligence aux demandes des clients et des autres départements. Il remplit son chariot de fournitures et le transporte jusqu'à la zone assignée. Il entre dans les chambres des clients en suivant les procédures d'accès et en vérifiant que la chambre est vacante avant d'y pénétrer. Il remplace les articles de confort et les fournitures des chambres, remplace le linge de lit et le linge de toilette sales par des articles propres, fait les lits et plie le linge de toilette. Il nettoie les salles de bain, retire les déchets, le linge sale et les articles de service en chambre. Il vérifie que tous les appareils sont présents dans la chambre et en bon état de fonctionnement. Il range les objets de bureau, les meubles et les appareils, dépoussière, polit et élimine les traces sur les murs et le mobilier. Il passe l'aspirateur sur les tapis et effectue les tâches d'entretien des sols, notamment dans les chambres et les couloirs.
Politiques, sécurité et image professionnelle
Le collaborateur respecte l'ensemble des politiques et procédures de l'entreprise en matière de sécurité. Il signale tout problème de maintenance, danger, accident ou blessure, suit les formations et certifications de sécurité et stocke correctement les matières inflammables. Il veille à ce que son uniforme et son apparence personnelle soient propres et professionnels, et préserve la confidentialité des informations propriétaires.
Relation client et esprit d'équipe
Il accueille et reconnaît tous les clients conformément aux standards de l'entreprise, anticipe et répond à leurs besoins de service, assiste les personnes en situation de handicap et remercie les clients avec une sincère reconnaissance. Il s'exprime avec un langage clair et professionnel, soutient l'équipe pour atteindre les objectifs communs et veille au respect des attentes et standards de qualité.
Exigences physiques...