Description du poste
**[À PROPOS DU POSTE]** Une entreprise évoluant dans la logistique et le transport recherche une secrétaire call center (H/F). **[MISSIONS]** - Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients sur le suivi de leurs colis - Gérer le planning des livraisons et coordonner les courses avec l'équipe de terrain - Enregistrer les commandes et mettre à jour la base de données informatique - Traiter les réclamations et assurer un service après-vente de qualité **[PROFIL RECHERCHÉ]** - Excellente expression orale et rédactionnelle - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion) - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer le stress en période de flux important - Une expérience préalable en secrétariat ou en centre d'appels est un atout - Résider aux environs de Katr-Yaar, Saaba, Zone 1 ou Karpala serait un atout [Cliquez sur le bouton **Postuler** ci-dessous pour postuler, et sur **Créer mon CV** pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]