Description du poste
Autres informations
La mission principale du/de la secrétaire médicale est d'accueillir, d'informer et de conseiller les patients qui s'adressent au laboratoire ou au centre de vaccination. Il/Elle crée les dossiers patients et en assure le suivi sous l'autorité du biologiste médical.
Missions principales
Saisir et facturer les actes aux débiteurs (patients, assurances, etc.)
Encaisser les règlements et assurer le recouvrement des factures
Relancer les dossiers non réglés et suivre les dossiers en attente
Gérer les courriers (départ/arrivée), le chrono et les registres
Organiser, mettre à jour et suivre les bases de données, tableaux de bord et outils de suivi administratif
Apporter un soutien au Biologiste Médical dans la gestion administrative quotidienne
Participer à la rédaction, mise à jour et amélioration des documents qualité du secrétariat
Proposer des améliorations dans l'organisation et la gestion des risques
Déclarer les non-conformités et contribuer à l'amélioration continue
Appliquer les règles de sécurité et de confidentialité (secret médical)
Accueillir, informer, orienter et conseiller les patients
Créer les dossiers patients dans le système informatique selon l'ordonnance
Informer les patients sur les préconisations de prélèvements
Remettre les résultats aux patients
Plier et classer les comptes rendus
Traiter les courriers liés aux activités médicales
Gérer le stock de matériel nécessaire à l'activité du secrétariat
Formation / Diplômes
Participer à l'information et à la formation du personnel sur les tâches du secrétariat
Signaler tout dysfonctionnement constaté
Préparer les facturations journalières et statistiques mensuelles liées à la comptabilité, dans le logiciel Kalisil
Profil recherché
Candidat(e) titulaire d'un diplôme de secrétariat médical ou profil administratif disposant d'une première expérience en milieu médical / laboratoire. Bonne connaissance de la terminologie médicale et idéalement de la nomenclature des actes de biologie. Excellent sens de l'physique et téléphonique), diplomatie et empathie. Sens aigu de la confidentialité et respect du secret professionnel. Rigueur et sens de l'organisation, capacité à travailler en équipe et autonomie.
Compétences requises
Excellente communication orale et écrite en français
Solides compétences en gestion administrative et accueil de patients...