Description du poste
JD COSMETICS
lance un appel d'offre de prestation en dermo-cosmétologie (réf. 0693/DG/DD/AD/CDAF/SRH/20-10-26) et recherche un spécialiste/formateur en dermo-cosmétologie. La prestation se déroulera à Yaoundé, pour une durée de six (06) mois renouvelable, avec une disponibilité immédiate.
Objectif général
La mission vise à faire monter en compétence la force de vente afin d'augmenter le panier moyen et de fidéliser durablement la clientèle.
Missions du prestataire
En prélude à chaque formation, le formateur procède à un questionnaire d'évaluation des besoins réels et du niveau des apprenants. Il anime des ateliers de formation du personnel sur l'analyse de la peau, les spécialités de la peau, la technicité des formules et la vente/conseil, afin d'assurer la sécurité des utilisateurs. Il rend les apprenants autonomes dans le diagnostic de la peau et la recommandation des protocoles de soins dermo-cosmétiques.
Le formateur crée des modules de formation sur l'anatomie et la physiologie de la peau, la typologie des peaux, les pathologies des peaux, la toxicologie, les notions fondamentales de formulation, la composition des produits, les actifs cosmétiques phares et leur utilité, les techniques de vente et de conseil client, ainsi que la réglementation. Il répond aux objections fréquentes de la clientèle à l'aide de cas pratiques adaptés.
Après chaque formation, il procède à une évaluation à chaud, suivie d'un bilan pédagogique global assorti d'axes d'amélioration. Il analyse les questionnaires de satisfaction à chaud et mesure le gain de compétences. Il rédige et/ou met à jour les supports pédagogiques : livret d'apprentissage, guides de prescription produits, fiches d'actifs cosmétiques, fiches de pathologies et grilles de diagnostic prêtes à l'emploi. Pour chaque formation, il prévoit un outil de diagnostic (skin-analyser), des échantillons de produits tests et des supports visuels dynamiques et physiques de cours. Il propose enfin des actions concrètes contribuant à la fidélisation de la clientèle en zone urbaine et rurale.
Profil recherché...