Description du poste
ARCHIPEL CM recherche des téléconseiller(ère)s pour renforcer l'équipe de l'un de ses partenaires. Missions principales Le ou la titulaire du poste aura pour mission de gérer les appels entrants et sortants, de conseiller et orienter les clients de manière professionnelle, et d'assurer le suivi des dossiers clients. Il ou elle devra également présenter et promouvoir les services de l'entreprise, traiter les réclamations en apportant les solutions adaptées, et atteindre les objectifs de performance et de qualité fixés. Profil recherché Le candidat ou la candidate doit être titulaire au minimum d'un Bac et avoir de l'expérience en call center. Une excellente expression orale et une bonne capacité de communication sont requises, tout comme la maîtrise des techniques de relation client et de gestion des appels. Le poste exige également un sens de l'écoute, un profil dynamique, rigoureux et orienté résultats, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques. Formation / Diplômes Niveau d'études minimum : diplôme de fin d'études secondaires (High School Diploma). Documents à fournir Curriculum Vitae. [Cliquez sur le bouton **Postuler** ci-dessous pour postuler, et sur **Créer mon CV** pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]