Description du poste
[À PROPOS DU POSTE]
Setex recrute des Téléopérateurs service client juridique francophones (H/F) en CDI pour son centre de Tsimbazaza (près de Galana), Antananarivo.
[MISSIONS]
Répondre aux demandes clients à dimension juridique (appel, email, tchat)
Analyser les dossiers et apporter une réponse conforme
Gérer les réclamations et désamorcer les situations conflictuelles
Assurer le suivi et la traçabilité des dossiers
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
[PROFIL]
Études en droit ou formations juridiques
Excellent niveau de français
Aisance relationnelle, gestion des conflits
Charisme et rigueur
[AVANTAGES]
Petit-déjeuner et cantine sur place, crèche d'entreprise et médecin en interne, transport retour pris en charge après 19h, assurance santé, salaire attractif et primes de production, augmentation salariale annuelle, formations régulières.
[DOSSIER]
CV et lettre de motivation en précisant la référence SC FR JURISTE.
[CANDIDATURE]