Description du poste
Poste :
Gestionnaire d'Applications
Société Générale Côte d'Ivoire (SGCI), dans le secteur des finances et banques à Abidjan, recrute un Gestionnaire d'Applications.
Missions principales
Le titulaire du poste garantit le bon fonctionnement des applications sur le périmètre affecté, en conformité avec les procédures et en cohérence avec les besoins exprimés. Il assure une bonne prise en charge des sollicitations des filiales — incidents, anomalies, demandes de paramétrage, demandes d'évolution, support applicatif — sur le périmètre des applications AFS sous sa responsabilité, avec la qualité et les délais requis. Il applique les règles définies dans le cadre de la mutualisation et de la convergence, ainsi que les règles de procédures définies dans le cadre de la surveillance managériale.
Il apporte une expertise applicative Run dans le déroulement des projets bancaires avec SOL et la Testing Factory, en contribuant au projet déroulé par SOL. Il assure la coordination avec les partenaires en cas de besoin d'expertises pointues : Sopra, Digital Factory & DEVOPS, responsables applicatifs SOL.
Principales responsabilités
Traiter les demandes de service relevant de la gestion d'application, avec si besoin l'assistance des équipes Bureau Technique et Exploitation. Analyser les demandes de services en sollicitant si nécessaire la filiale pour l'obtention des compléments d'informations. Réaliser les travaux en s'assurant de leur complétude et de leur qualité, en passant si nécessaire par une phase d'homologation. Informer de la bonne fin des travaux et vérifier la conformité du résultat, avec suivi post-réalisation.
Assister la filiale dans l'utilisation des applications, en relation avec le correspondant SGABS de la filiale et le responsable d'applicatif SOL / Digital Factory & DEVOPS....