Description du poste
Afin de renforcer notre département Projects deployment & services au sein de notre entité Sénégal, nous recherchons un(e):
IT Service Engineer – Administrateur Systèmes.
Autres informations
Fournir l’administration des systèmes informatiques et le support opérationnel afin de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des solutions SICPA.
Gérer les infrastructures, assurer le support des environnements de production et collaborer avec les équipes locales et globales afin de fournir des services informatiques fiables.
Responsabilités
Administrer et maintenir les systèmes hébergeant les applications métiers et les bases de données, y compris le stockage, les sauvegardes et les outils de supervision.
Exploiter et assurer le support des solutions IT à l’aide d’outils standards du marché (par ex. Nagios, Check_Mk et Splunk).
Réaliser les activités d’administration système, notamment la gestion des correctifs, la planification des capacités, les sauvegardes et la restauration.
Garantir la sécurité des systèmes et leur conformité avec les politiques et standards IT globaux de SICPA.
Configurer, maintenir et exploiter les outils de supervision des solutions.
Assurer la gestion et la mise à jour de la base de données de gestion des configurations (CMDB) des actifs informatiques.
Surveiller l’état de santé des systèmes, résoudre les incidents et les escalader lorsque nécessaire.
Participer aux activités de reprise après sinistre (Disaster Recovery) et veiller au respect des niveaux de service convenus (SLA).
Gérer les relations avec les fournisseurs IT et prestataires de services externes.
Collaborer avec les équipes locales et globales afin d’assurer une prestation de services efficace et fiable
Ce poste comprend également:
Le soutien aux initiatives d’amélioration continue et d’optimisation des infrastructures.
La contribution à la documentation des systèmes, aux procédures opérationnelles et aux bonnes pratiques.
La participation, lorsque nécessaire, aux activités de support opérationnel en dehors des horaires de travail habituels
Profil recherché
Formation / Diplômes
Bachelor ou Master en Informatique, Technologies de l’Information ou domaine technique connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
Expérience...