Description du poste
AlpSolarr (A Ligoo Brand)
recrute un
After-Sales Technical Support Engineer
à Port Harcourt, dans l'État de Rivers, au Nigeria. Il s'agit d'un poste à temps plein dans le domaine de l'ingénierie.
AlpSolarr est une marque mondiale de stockage d'énergie détenue par LIGOO NewEnergy Technologies Co., Ltd. L'entreprise fournit des solutions ESS complètes, allant des applications résidentielles, industrielles et commerciales aux applications de télécommunication, afin de faciliter l'accès à l'énergie pour ses utilisateurs. S'appuyant sur un solide groupe d'ingénieurs expérimentés dans le domaine des énergies renouvelables, AlpSolarr a développé une série de technologies propriétaires liées au BMS, au PCS et à l'EMS, permettant de garantir un système de stockage d'énergie sûr et stable dans une perspective environnementale.
Responsabilités principales
Le titulaire du poste apprendra les principes, l'installation, la mise en service et la réparation des produits de stockage d'énergie de l'entreprise, sous la supervision d'ingénieurs chinois expérimentés. Il apportera son assistance aux services après-vente sur site : support à l'installation, dépannage, réparation et remplacement, démonstrations de produits. Il contribuera à la hotline après-vente, à l'enregistrement des tickets de service et au suivi des clients, et se familiarisera avec les processus et la documentation standard du service après-vente. Il participera aux sessions de formation technique et produit et atteindra les jalons d'apprentissage fixés dans son plan de formation. Il assistera également à la gestion des pièces de rechange, aux tests d'unités échantillons et à d'autres tâches de support après-vente, ainsi qu'à toute autre mission confiée par ses mentors et son superviseur....