Description du poste
Agent(e) Documentation et Relations Clients
— Cotonou, Bénin
AQUA MARINE BENIN recrute un(e) Agent(e) Documentation et Relations Clients pour renforcer son équipe à Cotonou. Le poste combine accueil de la clientèle et gestion documentaire rigoureuse, dans un environnement où la conformité et la traçabilité des dossiers sont essentielles.
Missions principales
La personne retenue accueille, oriente et assiste les clients avec professionnalisme et courtoisie. Elle lit, analyse et traite des e-mails techniques via Outlook : instructions, confirmations, releases, appositions et levées, blocages et déblocages, notifications, entre autres. Avant toute validation de dossier, elle vérifie la situation administrative et comptable des clients. Elle prépare, organise et remet les documents officiels aux clients conformément aux procédures internes.
Elle assure également la conformité documentaire, la traçabilité des actions et le suivi rigoureux de chaque dossier. En collaboration avec les services internes, elle garantit la fluidité, l'exactitude et la réactivité dans le traitement des demandes.
[Cliquez sur le bouton
Postuler
ci-dessous pour postuler, et sur
Créer mon CV
pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]