Agent Technico-Commerciale de Terrain

FICHE DE POSTE 1 — Agent Technico-Commerciale de Terrain

Agent de Terrain — Adoption Digitale et Engagement des Producteurs

Lieu : Sénégal — zones rurales d'intervention myAgro

Supérieur hiérarchique : Superviseur de Terrain

À propos du poste

Avec le passage à SamaMbey 3.0, le rôle des équipes de terrain change. Il ne s'agit plus seulement de fournir un service aux producteurs, mais de les aider à utiliser eux-mêmes les outils digitaux de myAgro, en toute confiance.

L'Agent de Terrain est le représentant principal de myAgro dans les communautés rurales. Il/elle travaille avec les producteurs en milieu rural..

L'objectif : aider les producteurs à adopter les outils digitaux de myAgro (Mobile Money, WhatsApp, auto-inscription) à travers des expériences simples et fiables. Le succès ne se mesure plus seulement au nombre d'inscriptions, mais à la capacité des producteurs à devenir autonomes.

L'Agent de Terrain travaille sous la responsabilité du Superviseur de Terrain, en lien avec le Centre d'Appel et le Back Office;

Vos missions

-Promouvoir les offres Sama Mbey et atteindre les objectifs commerciaux

-Présenter et promouvoir activement les offres et packages SamaMbey (semences, engrais, formations) auprès des producteurs, en adaptant l'argumentaire aux besoins de chaque exploitation.

-Atteindre les objectifs commerciaux fixés pour sa zone : nombre de producteurs inscrits, montants épargnés et collectés, taux de renouvellement des producteurs d'une campagne à l'autre.

-Relancer les producteurs inscrits pour encourager la régularité des paiements (en autonomie via Mobile Money) et la complétion de leurs plans d'épargne avant les échéances de la campagne.

-Identifier et prospecter de nouveaux producteurs et de nouveaux villages à fort potentiel, en coordination avec le Superviseur de Terrain.

-Proposer aux producteurs existants des offres adaptées à l'évolution de leurs besoins (montée en gamme de packages, services additionnels).

-Accompagner l'adoption digitale et l'autonomie des producteurs

-Accompagner les producteurs, lors des Journées d'Enrôlement, pour configurer leur Mobile Money, s'inscrire sur WhatsApp, et apprendre à utiliser l'outil de paiement autonome.

-Aider les producteurs à réaliser seuls leurs opérations clés — inscription, paiement, accès aux formations agricoles digitales....