Description du poste
Localisation
Type de contrat : / CDD /
Rémunération :
Description du poste :
Accueil et service client :
Saluer chaleureusement les clients, maintenir une posture professionnelle et un espace de caisse propre et accueillant.
Renseigner et orienter les clients sur les services de l’entreprise.
Gérer les réclamations clients simples avec diplomatie et remonter les litiges complexes à la hiérarchie.
Operations d'enregistrement et d’encaissement:
Traiter les différents modes de paiement : espèces, cartes bancaires, chèques, bons d'achat, paiements mobiles.
Contrôler la validité des moyens de paiement et appliquer les procédures de sécurité contre la fraude.
Éditer et remettre les tickets de caisse, factures ou justificatifs de paiement.
Gestion et comptage de la caisse :
Effectuer l'ouverture et la fermeture de la caisse dans le respect des procédures financières.
Réaliser le comptage des fonds de caisse (inventaire des espèces, rapprochement des tickets de carte bancaire).
Déceler et justifier les éventuels écarts de caisse en fin de journée.
Missions principales
Le caissier ou la caissière a pour mission principale d'assurer de manière optimale l'accueil des clients, l'enregistrement des produits et la perception des encaissements. Véritable ambassadeur du point de vente, il/elle garantit la fiabilité des opérations de paiement tout en offrant une expérience de service fluide, courtoise et rapide, contribuant ainsi directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Décrivez le contexte, les missions principales et l'environnement de travail.
Profil recherché
Être rigoureux (se), honnête et fiable dans la gestion des fonds.
Maîtriser les opérations d’encaissement et de décaissement.
Posséder un bon sens du service client et une communication professionnelle.
Autres informations
Être à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques (Excel, logiciel de caisses, etc.).
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