Conseiller Clientèle Particuliers

Conseiller Clientèle Particuliers H/F Raison d’être du poste Le conseiller a pour mission : Suivre et développer un fonds de commerce constitué de clients Particuliers de différents segments à poids et à potentiel. Livrables-clé du poste - 1. Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client Activités principales : Il procède à l’analyse de son fonds de commerce, en identifie les forces et les faiblesses. Il négocie ses objectifs et son Plan d’Action Commercial avec son Directeur d’entité commerciale. Il prend les rendez-vous avec ses clients. Il reçoit ses clients, les conseille et leur vend les produits d’épargne, les crédits et les services adaptés à leurs besoins. Il mène des actions planifiées dans le cadre de son plan d’action individuel. Il entreprend des actions ponctuelles de lancement ou de promotion d’un produit spécifique. Il recherche le développement de son fonds de commerce par l’entrée en relation avec des prospects ciblés. Il gère ses fiches clients. Il suit son activité, évalue les écarts avec ses objectifs et entreprend les actions correctives éventuellement nécessaires. Il suit le bon traitement ou traite directement les réclamations formulées par ses clients. ## Autres informations Il s’adapte aux évolutions en termes de produits, de techniques et d’organisation en se formant et en s’informant. Il contribue à l’amélioration de la qualité du service apporté aux clients conformément aux règles et réflexes de l’accueil AFG BANK. Résultats attendus : Placer l’amélioration continue de la performance au cœur de ses actions Prise en charge totale des clients en agence et au téléphone. - 2. Développer et fidéliser un fonds de commerce constitué de clients Particuliers Responsable de la relation commerciale globale du client avec la Banque, il est le premier interlocuteur de ses clients et, à ce titre, s’assure qu’il les voit tous régulièrement. Activités principales : Il rencontre ses clients notamment par la gestion efficace des appels entrants ainsi que le traitement de ses Opportunités de [Cliquez sur le bouton **Postuler** ci-dessous pour postuler, et sur **Créer mon CV** pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]