Conseiller Commercial

Conseiller Commercial

Raison d’être

Assurer un accueil client de qualité suivant les normes de l’entreprise.

Accueillir, assister et conseiller les clients et/ou prospects.

Vendre les produits et services de l’entreprise.

Assurer l’encaissement des factures des clients

Encaisser toutes les recettes des produits en numéraires ou en chèques

Finalités

Satisfaction des clients

Fiabilité des encaissements (ventes et factures);

Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs ;

Conformité à la Politique Qualité/Santé-Sécurité/Environnement

Activités principales

Assurer un accueil de qualité à tous les clients et/ou prospects ;

Procéder à une bonne découverte du client pour lui apporter la meilleure solution en tenant compte des normes fixées par l’entreprise ;

Renseigner les clients sur les produits et services de l’entreprise ;

Proposer des avis et suggestions tendant à améliorer les prestations (organisation, mode de fonctionnement, orientation, etc.) suivant les besoins du client ;

Participer activement à la mise en place des procédures et leur application ;

Effectuer les ventes d’abonnements postpaid et/ou prépaid et Internet ;

Renseigner le système d’information commerciale ;

Assurer la prise en charge des clients conformément aux procédures et processus clients et proposer des pistes d’amélioration ;

Encaisser les factures, les produits et services dans le système.

Vérifier la conformité des billets avec le détecteur de faux billet ;

Enregistrer toutes les transactions dans les journaux ;

Effectuer le rapprochement entre les journaux et les recettes à la fin de la vacation ;

Verser en intégralité les recettes au Responsable Commercial ou à son intérimaire en cas d’absence de ce dernier à J ;

Transmettre pour contrôle les liasses des DV, journaux, chèques au Responsable Administratif et financier à J+1 ;

Sécuriser les imprimés et autres documents utilisés par la caisse ;

Transmettre toutes les pièces comptables au Responsable administratif et financier ou au Responsable Agence et Espaces à J au plus tard à J+1 ;

Informer les clients en cas d’arriérés de factures lors des encaissements ;

Délai de remboursement des manquants : 48 h :

Profil du Candidat

Qualifications requises

Formation souhaitée :

BTS / DUTS en Commerce, Marketing, Informatique de Gestion.

Expériences nécessaires :...