Description du poste
Notre mission Nous faisons de l'Afrique le premier continent sans espèces. En 2017, plus de la moitié de la population d'Afrique subsaharienne n'avait pas de compte bancaire. Et pour cause : les frais sont trop élevés, l'agence la plus proche peut être à des kilomètres, et personne n'accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les petits entrepreneurs dépendent de prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces. Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l'électricité, l'eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l'argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts, les retraits et les paiements entre pairs et aux entreprises. Aujourd'hui, nous comptons des millions d'utilisateurs dans 9 pays et nous grandissons rapidement. Notre objectif est de faire de l'Afrique le premier continent sans espèces, et c'est là que vous intervenez... Comment vous nous aiderez à y parvenir Nous traversons une période de croissance extrêmement excitante au sein de l'équipe du support client et nous recherchons un responsable d'équipe de support pour rejoindre notre aventure passionnante. Quelqu'un qui est presque obsédé par l'offre d'une expérience client de classe mondiale et qui place nos clients au cœur de tout ce qu'il fait. En tant que responsable d'équipe de support, vous serez le point de [Click the **Apply** button below to apply, and **Create my CV** to build a CV tailored to this offer, professionally]