Description du poste
Flutterwave
recrute un
Fraud Desk Analyst
à
Lekki, Lagos (Nigeria)
, dans le cadre d'un poste à temps plein.
Flutterwave a été fondée sur le principe que chaque Africain doit pouvoir participer et prospérer dans l'économie mondiale. Pour atteindre cet objectif, l'entreprise a bâti une infrastructure de paiement fiable qui permet aux consommateurs et aux entreprises, africains comme internationaux, d'envoyer et de recevoir des paiements de manière pratique et sans frontières.
Le poste
Nous recherchons un Fraud Desk Analyst pour rejoindre notre équipe et contribuer à protéger Flutterwave et ses clients contre la fraude, en collaboration avec les partenaires commerciaux et les équipes internes. Il s'agit d'un rôle opérationnel, assuré en continu. Vous surveillerez et enquêterez sur les transactions au moment où elles se produisent, agirez rapidement face aux activités suspectes et contribuerez à sécuriser les paiements, afin que les clients et les entreprises légitimes puissent effectuer leurs transactions en toute confiance.
Responsabilités
Surveiller les transactions et les alertes de fraude en temps réel afin de détecter toute activité suspecte ou inhabituelle. Examiner et enquêter sur les transactions et comptes signalés, puis prendre les mesures appropriées (blocage, mise en attente ou libération) conformément aux politiques et procédures antifraude. Escalader les cas complexes ou à haut risque aux membres seniors de l'équipe et aux équipes internes concernées. Documenter les conclusions des enquêtes et tenir des dossiers de cas précis. Traiter les demandes liées à la fraude émanant des clients, des marchands et des équipes internes. Identifier les tendances et schémas de fraude, et partager les enseignements afin d'améliorer les règles et processus de détection. Préparer des rapports sur l'activité frauduleuse et les résultats des cas pour examen par les membres seniors de l'équipe. Assurer toute autre tâche assignée.
Compétences et profil requis...