Description du poste
Domeo Resources International (DRI)
, organisation specialisee dans les solutions de conseil en ressources humaines et en management fondees sur l'excellence et l'innovation, recrute pour le compte d'un etablissement hotelier de luxe un General Manager. DRI analyse les problematiques organisationnelles, elabore des plans d'amelioration, les deploie puis en assure le suivi afin d'optimiser la performance des organisations.
Poste :
General Manager
Lieu :
Victoria Island, Lagos (Nigeria)
Type de contrat :
Temps plein
Fonction principale
Le General Manager assure le leadership strategique et la supervision operationnelle globale de l'hotel de luxe, en garantissant une experience client exceptionnelle, l'excellence operationnelle, la rentabilite et la reputation de la marque. Le role couvre l'ensemble des departements de l'hotel, notamment la reception, la gouvernance, la restauration et les boissons, les operations de cuisine, les installations techniques, la securite, les ventes et le marketing, la finance ainsi que les ressources humaines. Le candidat ideal doit etre un leader experimente de l'hotellerie, dote d'un solide sens des affaires, de competences de leadership exceptionnelles et d'une expertise averee dans la gestion d'operations hotelieres de luxe aux standards internationaux.
Responsabilites
Leadership strategique et gestion des affaires :
assurer le leadership et la direction de l'ensemble des operations de l'hotel ; elaborer et mettre en oeuvre des plans strategiques alignes sur la vision, les objectifs et les cibles de rentabilite de l'hotel ; stimuler la croissance, l'efficacite operationnelle et l'excellence du service ; suivre les tendances du marche et identifier les opportunites d'expansion et de positionnement concurrentiel.
Supervision des operations hotelieres :
superviser les operations quotidiennes de tous les departements afin d'assurer une prestation de service fluide et efficace ; veiller a ce que chaque departement respecte les standards etablis de l'hotellerie de luxe ; suivre la performance operationnelle et mettre en oeuvre des initiatives d'amelioration continue ; assurer la coordination entre les departements pour une experience client sans faille.
Experience client et excellence du service :...