General Manager

General Manager

— Diamond Throne Limited

Diamond Throne Limited recherche un General Manager solide, opérationnel et orienté résultats pour superviser les opérations quotidiennes et la performance de Diamond Throne Lifestyle. DTL exploite un Lounge/Bar, un service de Cuisine & Restauration, un Salon & Spa, un Car Wash, un espace Snooker, un service Shisha, des Stores et d'autres services liés à l'hôtellerie et au lifestyle. Le GM devra garantir la coordination efficace des départements, la bonne exécution des tâches par le personnel, un service client de qualité, l'application des politiques de l'entreprise et la mise en œuvre des instructions de la Direction.

Informations clés

Secteur : Hospitality & Hotel. Type de contrat : Full Time. Rémunération : NGN 400,000 - 600,000. Localisation : Lagos, Nigeria. Niveau d'expérience : Mid level.

4 ans. Langue : Anglais. Horaires : Full Time - 8h à 17h. Qualification minimale : Degree.

Responsabilités

Superviser les opérations quotidiennes de tous les départements de DTL. Encadrer les Managers, Supervisors et Chefs de département. Faire respecter les politiques de l'entreprise, les SOPs, les horaires d'ouverture et les standards de service. Contrôler la présence du personnel, la discipline, la productivité et la conduite professionnelle. Garantir un excellent service client et résoudre les réclamations sérieuses. Suivre les performances de ventes quotidiennes et identifier les problèmes opérationnels affectant le chiffre d'affaires. Assurer une bonne coordination entre le Lounge, le Bar, la Cuisine, le Salon, le Car Wash, le Snooker, la Sécurité et les autres départements. Veiller à la propreté, à l'ambiance, à la maintenance et aux standards généraux des installations. Garantir la qualité des aliments et des services, la discipline des stocks et le contrôle des pertes. Coordonner les événements, spectacles et activités promotionnelles avec les équipes concernées. S'assurer que les instructions de la direction sont mises en œuvre et suivies. Soumettre des rapports opérationnels quotidiens et hebdomadaires concis et signaler immédiatement les incidents graves. Travailler en étroite collaboration avec les RH/Administration ainsi qu'avec le comptable agréé et l'auditeur interne, tout en maintenant une séparation appropriée des responsabilités....