Description du poste
Head of Operations
Notre client, une entreprise en pleine croissance du secteur des services financiers, recrute pour le poste de Head of Operations.
Lieu :
Victoria Island, Lagos (Nigeria)
Type de contrat :
Temps plein
Présentation du poste
Nous recherchons un Head of Operations expérimenté et orienté résultats pour diriger la fonction opérationnelle et accompagner la croissance continue de l'organisation.
Responsabilités principales
Diriger et superviser les activités opérationnelles quotidiennes de l'organisation. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies, politiques et contrôles opérationnels efficaces. Piloter l'amélioration des processus, l'efficacité opérationnelle et l'excellence du service. Établir et suivre les procédures opérationnelles afin de garantir leur cohérence et leur efficacité. Identifier les risques opérationnels et collaborer avec les équipes concernées pour mettre en place les contrôles appropriés. Veiller au respect des exigences réglementaires applicables et des exigences internes. Diriger, développer et encadrer des équipes transverses. Suivre la performance opérationnelle et mettre en œuvre les améliorations nécessaires. Travailler en étroite collaboration avec la direction générale pour aligner les opérations sur les objectifs stratégiques de l'organisation. Assurer une coordination efficace entre les départements et la livraison dans les délais des objectifs commerciaux.
Licence ou Master en administration des affaires, finance, économie, gestion ou dans un domaine connexe, avec un minimum de 10 ans d'expérience. Des qualifications professionnelles pertinentes constitueront un atout. Une expérience préalable en banque ou en entreprise de services financiers est requise. Expérience avérée en gestion des opérations dans le secteur des services financiers. Solide connaissance de l'amélioration des processus, des contrôles opérationnels, de la conformité et de la gestion des risques. Expérience démontrée dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies opérationnelles. Fortes capacités de leadership et de gestion des équipes. Expérience dans la gestion d'équipes transverses et dans la conduite d'une prestation de services efficace. Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision. Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
Rémunération...