HR & Operations Manager

HR & Operations Manager

– Celeb Laser and Aesthetics Clinic

Celeb Laser & Aesthetics Clinic recrute un HR & Operations Manager hautement organisé, professionnel et orienté résultats, chargé de superviser les opérations quotidiennes de l'entreprise, les ressources humaines, la performance du personnel et le service client.

Il s'agit d'un poste à temps plein dans le secteur de la santé, basé à Lekki Phase 1, Lagos, au Nigeria. La rémunération proposée est de NGN 250 000 à 325 000 par mois. Les horaires de travail vont de 8h à 17h. Le niveau requis est intermédiaire, avec une expérience professionnelle de 3 ans minimum et une maîtrise de l'anglais.

Missions

Le titulaire du poste devra superviser les opérations quotidiennes de l'entreprise et garantir la fluidité des flux de travail. Il assurera la gestion du recrutement, de l'intégration, de la présence, de la performance et de la discipline du personnel. Il développera et mettra en œuvre les politiques opérationnelles et les procédures d'exploitation standard (SOP).

Il surveillera la productivité des équipes et veillera à la responsabilisation de chaque département. Il maintiendra des standards élevés de service client et traitera les réclamations des clients de manière professionnelle. Il identifiera les opportunités d'amélioration de la performance commerciale, du chiffre d'affaires et de l'efficacité opérationnelle.

Il gérera les plannings du personnel, la communication interne et les processus administratifs. Il suivra les dépenses opérationnelles et veillera à l'utilisation efficiente des ressources de l'entreprise. Il préparera des rapports opérationnels et formulera des recommandations à la direction pour l'amélioration de l'activité. Enfin, il garantira la conduite professionnelle, la propreté du lieu de travail et le respect des standards de l'entreprise....