Description du poste
Honeywell Technologies
recrute un
Regional Service Manager
pour la région Afrique, basé à Lagos, au Nigeria, en contrat à temps plein.
Honeywell Technologies est une entreprise mondiale d'automatisation qui aide ses clients à opérer de manière plus sûre, plus fiable, plus efficace et plus durable. En connectant l'intelligence à travers des millions d'actifs et d'opérations critiques, l'entreprise associe technologie, logiciels, expertise métier et services pour répondre à certains des défis opérationnels les plus complexes au monde. Avec environ 54 000 collaborateurs à l'échelle mondiale, Honeywell Technologies applique technologie, expertise et analyse pour permettre à ses clients de conduire leurs opérations les plus critiques de façon plus sûre, plus fiable et plus efficace.
L'organisation Africa Technical Services recherche un Lead Regional Services Manager basé au Nigeria, avec un mode de travail hybride, rattaché au Senior Manager of Africa Services. Le titulaire du poste supervise la prestation de services et le support technique auprès des clients UOP des industries du raffinage, de la pétrochimie et du gaz, en étroite collaboration avec l'organisation commerciale.
Responsabilités principales
Le Service Manager est responsable de la gestion de bout en bout des services sur les comptes clients qui lui sont confiés : livrer les engagements de service convenus, coordonner le support technique dans les délais, démontrer la valeur apportée au client et développer la croissance des services. Il assure la coordination et le suivi face au client, en travaillant avec les Customer Success Organizations, les Technology Services, les Field Services et d'autres entités du PT.
Relation client et résultats de service
Il est le point de
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